POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - EXPORO AG

Version 1.2 - Date 27/08/2018

§ 1. APERÇU DE LA PROTECTION DES DONNÉES REMARQUES GÉNÉRALES

Les remarques suivantes donnent un aperçu de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de protection des données ci-dessous.

TRAITEMENT DES DONNÉES SUR NOTRE SITE WEB

Qui est responsable du traitement des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Veuillez vous référer aux mentions légales de ce site Web pour les coordonnées de contact.

Comment recueillons-nous vos données ?

D’une part, nous collectons les données que vous nous communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit essentiellement de données techniques (par ex. votre navigateur Internet, système d’exploitation ou l’heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d’assurer une navigation parfaite sur le site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de nos visiteurs.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et le but de l’enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou l’effacement de ces données. Si vous avez d’autres questions relatives aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous trouverez des informations détaillées dans la déclaration de protection des données sous « Droit à la limitation du traitement ».

OUTILS D’ANALYSE ET OUTILS DE PRESTATAIRES TIERS

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement avec des cookies et des programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; il est impossible de remonter jusqu’à vous à partir des informations collectées. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données suivante. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.

§ 2. REMARQUES GÉNÉRALES ET INFORMATIONS OBLIGATOIRES

PROTECTION DES DONNÉES

Les opérateurs de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données ainsi que de la présente déclaration de confidentialité. Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous informe également de la manière dont elles sont utilisées ainsi que des objectifs poursuivis. Nous soulignons que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par courrier électronique) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre un piratage par une tierce personne n’est pas possible.

REMARQUE À PROPOS DE L’ORGANISME RESPONSABLE

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Exporo AGAm Sandtorkai 7020457 Hamburg Téléphone : 040/210 91 73 - 00E-Mail : info@exporo.com L’organe responsable est la personne physique ou morale, seule ou avec d’autres, qui décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par ex. noms -adresses e-mail ou similaire).

RÉVOCATION DE VOTRE CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre accord explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité des données traitées jusqu’à la révocation.

DROIT D’OPPOSITION A LA COLLECTE DE DONNÉES DANS DES CAS PARTICULIERS ET AU PUBLIPOSTAGE (ART. 21 DU RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 paragr. 1 let. e ou f RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ; ceci s’applique également au profilage sur la base de ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle le traitement est basé est indiquée dans la présente déclaration de protection des données. Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, sauf si nous pouvons prouver que le traitement est justifié par des raisons impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits (opposition conformément à l’art. 21 par. 1 RGPD). Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins publicitaires ; cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition conformément à l’art. 21 par. 2 du RGPD).

Droit de recours auprÈs de l’autoritÉ de contrÔle compÉtente

En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

DROIT A LA TRANSFÉRABILITÉ DES DONNÉES

Vous avez le droit de disposer de données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat qui vous est remis à vous ou à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

CRYPTAGE SSL / TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site, ce site utilise un cryptage SSL / TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que l’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// »et par le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur. Si le cryptage SSL/TLS est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.

TRANSACTIONS FINANCIÈRES CRYPTÉES SUR CE SITE INTERNET

Si, après la conclusion d’un contrat payant, vous devez nous communiquer vos données de paiement (numéro de compte pour l’autorisation de prélèvement automatique par ex.), ces données seront nécessaires au traitement du paiement. Les transactions financières via les moyens de paiement communs (prélèvement automatique) ont lieu exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que l’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur. Dans le cas d’une communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

INFORMATION, BLOCAGE, SUPPRESSION ET CORRECTION

Vous avez à tout moment le droit d’être informé gratuitement des données personnelles stockées, de l’origine de leur enregistrement et de leur destinataire, ainsi que du but de leur traitement. Vous avez également un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d’autres questions relatives aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

DROIT À LA RESTRICTION DU TRAITEMENT

Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la restriction du traitement s’applique dans les cas suivants :

(1) Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. (2) Si le traitement de vos données personnelles s’avérait/s’avère illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression. (3) Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander une restriction du traitement de vos données au lieu de leur suppression. (4) Si vous déposez une opposition en vertu de l’art. 21 paragr. 1 du RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être comparés. Tant que les intérêts qui prévalent n’ont pas été identifiés, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si le traitement de vos données à caractère personnel a été limité, ces données ne peuvent être traitées (en dehors de leur stockage) qu’avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits, pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

OPPOSITION AUX E-MAILS PUBLICITAIRES

L’utilisation de coordonnées, publiées dans le cadre des mentions légales, pour l’envoi de publicité et de documents d’information non sollicités explicitement, est interdite. Les administrateurs de ces pages se réservent expressément le droit de recourir à des mesures juridiques en cas d’envois promotionnels non sollicités, tels que des spams.

§ 3. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

RESPONSABLE LÉGAL DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.

· Exporo AG

· Responsable de la protection des données

· À Sandtorkai

· 7020457 Hamburg

· Téléphone : 040/210 91 73 - 00

· E-Mail : datenschutz@exporo.com

§ 4. TRAITEMENT DES DONNÉES SUR NOTRE SITE INTERNET

COOKIES

Les sites internet utilisent en partie ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement après votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’utilisation de cookies, à ne l’autoriser qu’au cas par cas ou à l’exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web. Les cookies qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions sollicitées (par ex. la fonction panier d’achat), sont stockés sur la base de l’art. 6 par. 1 let. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer la prestation optimisée et sans erreurs de ses services sur le plan technique. Si d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

FICHIERS SERVEUR-LOG

Le fournisseur des pages recueille et enregistre automatiquement les informations dans ce qu’on appelle les fichiers server-log que votre navigateur nous transmet automatiquement. Celles-ci incluent :

· le type et la version du navigateur

· Le système d’exploitation utilisé

· L’URL de référence

· le nom d’hôte de l’ordinateur connecté

· l’heure de la demande au serveur

· l’adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué. Le traitement est effectué en vertu de l’art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation techniquement exempte d’erreur et l’optimisation de son site Web. À cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

NEW RELIC - SURVEILLANCE DU SERVEUR ET SUIVI DES ERREURS

À l’aide de la surveillance du serveur et du suivi des erreurs, nous garantissons la disponibilité et l’intégrité de notre offre en ligne et utilisons les données traitées pour optimiser techniquement notre offre en ligne. À ces fins, nous définissons le service New Relic, Inc. Attn : Département juridique 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, États-Unis. New Relic est certifié d’après le Bouclier de protection des données et offre de ce fait une garantie de conformité au regard du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active). New Relic traite des données de performance agrégées, à savoir les valeurs de performance, d’utilisation et les valeurs techniques comparables, qui fournissent des informations sur la stabilité et les éventuelles anomalies de notre offre en ligne. En cas d’erreurs et d’anomalie, les demandes individuelles des utilisateurs de notre offre en ligne se font sous un pseudonyme afin d’identifier et de corriger les sources de problèmes. Dans ce cas, pseudonyme signifie notamment que les adresses IP des utilisateurs sont stockées, raccourcies par les deux derniers chiffres (masquage IP). Les données agrégées sont supprimées au bout de trois mois et les données pseudonymisées au bout de sept jours. Nous définissons New Relic sur la base de nos intérêts légitimes en matière de sécurité, précision et optimisation de notre offre en ligne conformément à l’art. 6, paragr. 1 al. f du RGPD. Pour plus d’informations sur le traitement des informations personnelles par New Relic, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité du service : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

FORMULAIRE DE CONTACT

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les données et coordonnées que vous avez fournies seront stockées dans le but de traiter la demande ou dans le cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 paragr. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Vous n’avez pour cela qu’à nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est cependant pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement à la conservation soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (notamment les délais de conservation) ne sont pas affectées.

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS PAR E-MAIL, TELEPHONE OU FAX

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande ainsi que toutes vos données personnelles (nom, demande) seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Le traitement est effectué en vertu de l’art. 6 paragr. 1 let. b du RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou si elle est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6, paragr. 1 let. a du RGPD) et/ou sur notre intérêt légitime (art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à ce que les demandes qui nous sont adressées soient traitées efficacement. Les données que vous nous avez transmises par le biais de vos demandes de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement relatif à leur enregistrement ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires (notamment les délais de conservation légaux) ne sont pas affectées.

INSCRIPTION SUR CE SITE INTERNET

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur la page. Les données saisies à cette fin ne serviront qu’à l’utilisation de l’offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’enregistrement. En cas de modifications importantes concernant l’étendue de l’offre ou en cas de modifications nécessaires d’un point de vue technique, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous en informer. Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement est donc effectué sur la base de votre consentement ((art. 6, paragr. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation. Les données collectées lors de l’enregistrement seront stockées par nos soins aussi longtemps que vous serez enregistré sur notre site Web et seront ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

TRAITEMENT DES DONNÉES (DONNÉES CLIENTS ET CONTRACTUELLES)

Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement si celles-ci sont nécessaires à l’établissement, à la structure du contenu ou à la modification de la relation juridique (données utilisateur). Cela se fait sur la base de l’article 6 paragr. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir proposer ou facturer notre service aux utilisateurs. Les données client collectées seront effacées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

TRANSMISSION DE DONNÉES LORS DE LA CONCLUSION D’UN CONTRAT POUR LES BOUTIQUES EN LIGNE, LES FOURNISSEURS ET L’EXPÉDITION DES MARCHANDISES

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque chargée du traitement du paiement. Aucune transmission ultérieure des données n’aura pas lieu à moins que vous ayez expressément consenti à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l’art. 6 paragr. 1 al. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles.

TRANSMISSION DE DONNEES LORS DE LA CONCLUSION DU CONTRAT POUR LES SERVICES ET LES CONTENUS NUMÉRIQUES

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à la banque chargée du traitement du paiement. Aucune transmission ultérieure des données n’aura lieu à moins que vous ayez expressément consenti à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l’art. 6 paragr. 1 al. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles.

§5. OUTILS D’ANALYSE ET PUBLICITÉ

GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies ». Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations relatives à votre utilisation de ce site générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées. Le stockage des cookies Google Analytics et l’utilisation de ces outils d’analyse sont effectués sur la base de l’art. 6 paragr. 1 let. f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web. Google raccourcira par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant qu’elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports d’activité et de fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à l’intention de cet exploitant du site Web. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sur Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant les plug-ins du navigateur disponibles sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie de désactivation qui empêchera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site Web : désactiver Google Analytics. Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

ANNONCES BING

Au regard de nos intérêts légitimes et justifiés (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et la rentabilité économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6 par. 1 al. f. du RGPD), nous utilisons sur notre offre en ligne l’outil de conversion et de suivi « Bing Ads » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft enregistre des cookies sur les appareils des utilisateurs afin de permettre aux utilisateurs d’analyser l’utilisation de notre offre en ligne tant que les utilisateurs ont accédé à notre offre en ligne via une annonce Microsoft Bing (dite « mesure de conversion »). Microsoft et nous pouvons ainsi voir que quelqu’un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre offre en ligne et a atteint une page cible prédéterminée (la « page de conversion »). Nous apprenons ainsi uniquement le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune adresse IP n’est enregistrée. Aucune information personnelle sur l’identité des utilisateurs ne sera divulguée.

Microsoft est certifié d’après le Bouclier de protection des données et offre de ce fait une garantie de conformité au regard du droit européen relatif à la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

Si les utilisateurs ne souhaitent pas participer au processus de suivi de Bing Ads, vous pouvez également désactiver le paramètre requis d’un cookie par navigateur ou utiliser la page de désactivation de Microsoft : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

Les utilisateurs peuvent trouver plus d’informations sur la protection des données et les cookies utilisés sur Microsoft Bing Ads dans la déclaration de protection des données de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

GOOGLE ANALYTICS REMARKETING

Nos sites Web utilisent les fonctionnalités Remarketing de Google Analytics en conjonction avec les fonctionnalités de Google AdWords et Google DoubleClick sur tous les appareils. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Cette fonctionnalité vous permet de lier les groupes cibles publicitaires créés avec le Remarketing de Google Analytics avec les fonctionnalités de Google AdWords et Google DoubleClick sur tous les appareils. De cette façon, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos intérêts et à vos comportements d’utilisation et de navigation sur un terminal (par ex. votre téléphone portable) peuvent également être affichés sur l’un de vos autres terminaux (par ex. tablette ou PC). Si vous avez donné votre accord, Google établit un lien entre vos historiques de navigateur Web et d’applications et votre compte Google à cette fin. De cette façon, les mêmes messages publicitaires personnalisés seront affichés sur n’importe quel appareil connecté à votre compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité sur tous les appareils. Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage inter-dispositifs en désactivant la publicité personnalisée depuis votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Le regroupement des données recueillies dans votre compte Google n’aura lieu qu’avec votre consentement, que vous pouvez transmettre à Google ou révoquer (art. 6 par. 1 let. a RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas associées à votre compte Google (par exemple parce que vous n’avez pas de compte Google ou parce que vous n’avez pas accepté le regroupement), la collecte des données est effectuée en vertu de l’art. 6 par. 1 let. f RGPD. L’intérêt légitime est justifié par l’intérêt de l’exploitant du site Web à l’égard de l’analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires. Pour plus d’informations et pour consulter les règles de confidentialité, nous vous invitons à consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

GOOGLE ADWORDS ET GOOGLE CONVERSION TRACKING

Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est défini pour le suivi de la conversion. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-même pouvons voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque annonceur Google AdWords est identifié par un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les clients AdWords via les sites Web. Les informations obtenues via la conversion de cookies sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été transférés sur une page munie d’une étiquette de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie Google Conversion Tracking via votre navigateur Internet sous vos paramètres d’utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Le stockage des « cookies de conversion » et l’utilisation de cet outil de suivi sont basés sur l’article 6 par. 1 al. f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité. Pour plus d’informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’utilisation de cookies, à ne l’autoriser qu’au cas par cas ou à l’exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web.

PIXEL FACEBOOK

Notre site Web utilise le pixel d’action du visiteur de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) pour la mesure de conversion. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs lorsque ces derniers cliquent sur une publicité Facebook sur le site Web du prestataire. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les mesures publicitaires futures. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site Web ; nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données seront stockées et traitées par Facebook afin qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous de pouvons pas influencer cette utilisation des données. L’utilisation des pixels Facebook est effectuée en vertu de l’art. 6 par. 1 al. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que des mesures publicitaires efficaces, y compris les réseaux sociaux, soient prises. Veuillez consulter l’avis de confidentialité de Facebook pour plus d’informations sur la protection de votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section paramètres des publicités à l’adresse suivante https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Pour ce faire vous devez être connecté à Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

§ 6 NEWSLETTER

DONNÉES DE LA NEWSLETTER

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne seront pas collectées ou seulement à titre volontaire. Nous traitons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 paragr. 1 al. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter via le lien « Se désabonner » dans la newsletter. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation. Les données enregistrées en lien avec la newsletter seront sauvegardées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et elles seront supprimées après votre résiliation de l’abonnement. Les données que nous conservons à d’autres fins n’en sont pas affectées.

Fournisseurs de services d’expédition

La newsletter est envoyée par le service d’expédition salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de services d’expédition ici : https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

Le fournisseur de services d’expédition sera sollicité sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, paragr. 1 al. f du RGPD et un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 al. 3 S. 1 du RGPD. Le prestataire de services d’expédition peut utiliser les données du destinataire sous une forme pseudonyme, c’est-à-dire sans affectation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l’envoi et la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Cependant, le prestataire de services d’expédition n’utilise pas les données de nos destinataires de newsletter pour leur envoyer lui-même des courriers ou pour les transmettre à des tiers.

Mesure du succès (iGoDigital)

Les newsletters contiennent un « web-beacon », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est téléchargé depuis notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d’expédition, depuis son serveur. Dans le cadre de cette récupération, les informations techniques, telles que celles concernant le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de récupération, sont d’abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour améliorer la technique en se fondant sur les données techniques ou les groupes cibles et vos habitudes de lecture en se référant à la localisation (qui peut être déterminée à l’aide de l’adresse IP) ou au temps d’accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les bulletins d’information sont ouverts, le moment de leur ouverture et les liens sur lesquels vous avez cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être associées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, il n’est pas dans notre intention, ni, si on y fait appel, dans celle du prestataire de services d’expédition d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent à caractériser les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en conséquence ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure du succès n’est malheureusement pas possible. Dans ce cas, il faut mettre fin à l’abonnement complet à la newsletter. Ici aussi, entre autres, le cookie iGoDigital est utilisé sur notre site Web.

§ 7 PLUGINS ET OUTILS

GOOGLE TAG MANAGER

Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer ce que l’on appelle des balises de site web via une interface (et ainsi intégrer Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne, par exemple). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les tags) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, il est fait référence aux informations suivantes sur les services de Google. Directives d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

POLICES WEB GOOGLE

Ce site utilise des polices Web fournies par Google pour obtenir un affichage uniforme. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. En conséquence, Google prend connaissance du fait que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation des Google Web Fonts permet une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s’agit là d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1 du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur. Pour plus d’informations sur les polices Web de Google, consultez la page https://developers.google.com/fonts/faq et les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

FORCE DE VENTE

Nous utilisons le système CRM du fournisseur salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, afin de pouvoir traiter les demandes des utilisateurs plus rapidement et plus efficacement (intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD).

Salesforce est certifié d’après le Bouclier de protection des données, et offre de ce fait une garantie de conformité au regard du droit européen relatif à la protection des données, tant qu’elles sont traitées aux États-Unis ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active).

Salesforce utilise les données des utilisateurs uniquement pour le traitement technique des demandes et ne les transmet pas à des tiers. Pour utiliser salesforce, vous devez disposer au minimum d’une adresse e-mail correcte. Une utilisation pseudonyme est possible. Lors du traitement des demandes de service, il peut être nécessaire de recueillir des données supplémentaires (nom, adresse).

Si les utilisateurs n’acceptent pas la collecte et le stockage de données dans le système externe de salesforce, nous proposons d’autres options de contact pour la soumission de demandes de service par courrier électronique, téléphone, fax ou courrier.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la politique de confidentialité de salesforce : https://www.salesforce.com/de/company/privacy/